Cita Previa Endesa

Los tiempos han cambiado.

Y sobre todo, después de que el Covid nos hiciera pedir cita previa para prácticamente todo. Para muchos clientes aún es indispensable el trato humano y el cara a cara para realizar sus trámites y consultas. Si es tu caso, y necesitas pedir cita previa en Endesa estás de suerte, porque la puedes pedir online cómodamente con unos sencillos pasos.

Te llevará menos de 5 minutos.

Pedir cita previa en Endesa - Trámites que puedes hacer

Estos son los trámites que puedes hacer en una oficina de Endesa y para los cuales estarás pidiendo cita:

• Información y asesoramiento general de sus productos y servicios
• Nuevas contrataciones en la luz y el gas
• Gestión de incidencias con alguno de sus servicios
• Cambios de titular
• Pago de facturas y recibos
• Cambios en la potencia contratada

Pasos para pedir cita previa en Endesa online

Tanto si ya eres cliente de Endesa, como si necesitas pedir cita en alguna de sus oficinas para solicitar información ya puedes hacerlo online siguiendo estos sencillos pasos:

Paso 1. Entrar en la web de Endesa

Accede a tu navegador y entra en Endesa.

Paso 2. Ir al menú

En el menú principal verás varias opciones. Elige la que pone "Te ayudamos".

Paso 3. Apartado Contáctanos

Baja con el cursor hasta encontrar el bloque de "Contáctanos" y pincha en ¿Dónde está la oficina Endesa más cercana?

Paso 4. Busca la oficina por Código Postal

Introduce en el buscador del mapa tu código postal y la página te devolverá un listado de oficinas. Si no hay resultados para el código postal que has introducido, te aparecerá la oficina más cercana. Puedes verlo en la siguiente imagen:

Paso 5. Solicitar cita previa

Ahora únicamente tienes que hacer click en Solicitar cita previa. Además puedes ver el horario de atención de dicha oficina.

Paso 6. Selecciona el tipo de cita

En el primer desplegable que te aparece puedes elegir entre cita presencial o de videoatención. Esta última opción es para solicitar una cita por videollamada. En este caso, no nos interesa seleccionar esta opción.

El siguiente desplegable te da las opciones a elegir para el tipo de trámite para el que quieres acudir a la oficina.

Paso 7. Elige fecha y hora para tu cita previa online en Endesa

En 3 clicks podrás seleccionar la fecha y la hora para tu cita previa. Primero, elige el día. Después selecciona en la tabla el horario que más te convenga y que esté disponible. Finaliza la operacion pinchando en "Continuar".

Paso 8. Confirma tus datos para la cita previa online en Endesa

Rellena tus datos para confirmar la cita previa. Los campos en los que ves un asterisco (*) son campos obligatorios a rellenar. Después haz click en el cuadradito de "Datos de privacidad" para aceptar el Aviso Legal y la Política de protección de datos. Por último, nos piden que escribamos las palabras que aparecen en la imagen

Paso 9. Cita confirmada. Imprime el justificante de cita

En este paso la cita ya está confirmada con tus datos. Puedes hacer click en Imprimir este resguardo para tener la cita también en papel.

Cancelar o modificar cita previa en Endesa

Si necesitas cambiar la fecha, la hora o directamente cancelar tu cita previa en Endesa también es un trámite que puedes hacer online.

Para ahorrarte tiempo puedes hacer click en el siguiente enlace:

GESTIONAR MI CITA EN ENDESA

Contactar por teléfono con Endesa

Si has tenido algún problema con la cita previa online en Endesa todavía puedes contactar con ellos por teléfono y aclarar tus dudas.

Teléfono de Endesa:

Atención al cliente. 24 horas, 7 días a la semana 800 76 09 09.